Аварийная служба Мосэнергосбыт

Часто бывает так, что у клиента возникают проблемы с подачей электроэнергии. Но сразу расстраиваться ему не стоит. На помощь ему придут работники аварийной службы. О том, что это за служба, как до специалистов дозвониться, что им нужно говорить, расскажем далее.

Аварийная служба «Мосэнергосбыта» — это группа профессионалов, которая помогает устранить все технические неполадки, связанные с подачей электроэнергии.

К примеру, они могут:

• Полностью или частично заменить рубильники, предохранители, выключатели, которые работают в автоматическом режиме, а находятся они в распределительном щетке.
• Отремонтировать или заменить силовой кабель, который нарушает работу электрических сетей во всем доме или на отдельных стояках.
• Исправить неправильно автоматику, работающую на защитном оборудовании, кабелях электроподачи на стояки.
• Устранить повреждения, которые приводят к скачку напряжения, коротким замыканиям.
• Частично отремонтировать электроплиту, заменить неисправную конфорку.
• Полностью или частично заменить поломанную электроплиту.
• Заменить электровыключатель, розетку, лампочку.
• Полностью устранить электротехническую аварию, произошедшую в квартире, подъезде.
• Выявить, устранить причины искрения проводов, появления запаха горелой проводки.

Телефон аварийной службы

Заявки на выезд аварийной группы принимают операторы диспетчерской. Заявки принимаются от жителей Москвы и Подмосковья. Звонить они могут по номеру:

Операторы принимают звонки в любое время суток.

Далее к потребителю приедет бригада мастеров, которая разберется в причинах отсутствия электричества, проведет ремонтные работы, восстановит электричество, заменит старое или непригодное оборудование новым, проведет иные важные работы.

Помните: на все заявки поставщик услуг реагирует очень быстро, оперативно высылает бригаду по указанному адресу.

Поэтому если у потребителя возникли проблемы, то ему стоит только набрать номер, вызвать аварийную службу.

Не стоит забывать о том, что в Москве для каждого района действует свой номер аварийной службы.

А в Зеленограде номер аварийной службы: +7 499 975 75 55.

Как вызвать мастера

Вызвать аварийную бригаду невероятно просто.

Пользователю лишь нужно:

1. Взять в руки свой мобильный телефон.
2. Набрать аварийный номер: 8 495 981 981 9.
3. Связаться с поставщиком услуг, назвать слово «Оператор».

Оператору нужно назвать причину звонка и характер неполадки.

График работы

А еще работников аварийной службы города можно вызвать по телефону: 8 499 903 77 67. Работает данная служба с 21:00 до 09:00.

При этом заявитель должен:

• назвать свой адрес;
• описать ситуацию;
• рассказать о том, как до потребителя можно быстрее добраться;
• оставить свой контакт. Указать нужно ФИО, мобильный телефон.

Другие способы связи с Мосэнергосбыт

А еще вызвать аварийную службу можно и через «Виртуальную приемную.

Чтобы воспользоваться ей, потребитель должен:

1. Нажать на ссылку: https://www.mosenergosbyt.ru.
2. Найти вкладку «Дистанционные сервисы».
3. Перейти в категорию «Виртуальная приемная».
4. Заполнить форму.

В нее нужно ввести:

• ФИО.
• Номер счета.
• Индекс.
• Регион.
• Улицу.
• Дом.
• Корпус.
• Квартиру.
• Мобильный телефон.
• Электронную почту.

Теперь потребитель должен ввести в форму тему своего обращения, прикрепить важные документы, ввести код подтверждения, расположенный на картинке.

Далее ему нужно еще раз проверить введенные данные, нажать на вкладку «Отправить».

Помните: срочные вопросы и экстренные ситуации лучше решать по телефону.

Подытожим, конечно, экстренная ситуация может возникнуть в доме у любого потребителя. Главное, чтобы он не начал паниковать, а сразу набрал номер, вызвал опытных специалистов. Тогда неполадку удастся устранить быстро и без особых проблем. А еще специалисты не рекомендуют потребителю самому разбираться со сложившейся ситуацией. Такие шутки с электричеством могут быть опасны для здоровья.