Мосэнергосбыт – это ведущий поставщик электроэнергии на всей Московской области. Компания старается идти в ногу со временем, поэтому своим пользователям она предлагает разные способы оплаты услуг. О них мы и расскажем далее.
Способы оплаты
Оплатить счет пользователь вправе любым удобным для него способом.
Он может заплатить:
- Своим финансовым пластиком через контактный центр.
- Банковским пластиком через свою персональную страничку, оформленную на сайте: https://my.mosenergosbyt.ru/auth.
- Финансовым пластиком через мобильник.
- Через ранее подключенную услугу «Автоплатеж».
- Через систему оплаты, расположенную в офисе «Мосэнергосбыт».
- Финансовым пластиком через сервис «Всероссийского банка развития регионов».
- Через кошелек QIWI, «Элекснет».
- Через аккаунт, созданный в социальной сети.
Но помните: некоторые сервисы за такую операцию берут комиссию. О ее размере стоит узнать заранее.
Оплатить без комиссии
Оплатить счет без оплаты комиссионного сбора можно по-разному.
Клиент может:
- Оплатить счет через контактный центр.
- Распечатать счет со своей персональной странички, оплатить его в любом банке.
- Настроить услугу «Автоплатеж». Система самостоятельно будет 10 числа каждого месяца списывать нужную сумму денег с привязанной карты. Комиссионный сбор не взимается.
Оплатить услуги через call-центр легко.
Клиент лишь должен:
- Взять в руки свой мобильный телефон.
- Набрать на нем номер: +7 (495) 981 981 9 или 8 499 550 9 550.
- Назвать менеджеру номер пластика, период оплаты, сумму.
Оплатить банковской картой онлайн
Оплатить счет пользователь может, не выходя из своего собственного дома.
Оплата проводится через:
- Официальный сайт «Мосэнергосбыта».
- Мобильный телефон.
- Сторонние сервисы.
Пользователи, которые не очень хорошо умеют пользоваться интернетом, могут оплатить счет через свой мобильник.
Но вначале им требуется пройти по следующей ссылке: https://pay.vbrr.ru/payment/merchants/Mosenergosbyt_sms/sms_binding.html, заполнить форму, привязать свой финансовый пластик.
Теперь клиент может:
- Взять в руки свой мобильник.
- Войти в сервис мгновенных сообщений.
- Набрать сообщение с текстом:
«PAY MES XXXXXXXXXX ММГГ сумма».
В нем:
- XXXXXXXXXX- номер лицевого счета.
- ММГГ – период оплаты.
- Отправить sms на номер 3434.
- Получить ответное sms от банка, вновь отправить его на номер 3434.
Помните: оплатить придется только отправку sms. За операцию комиссионный сбор не взимается.
Платеж не может быть меньше 50 рублей. И важно, чтобы мобильник пользователя был привязан к его личному счету.
Но чаще всего пользователи оплачивают счет через сайт «Мосэнергосбыта».
Клиент должен:
- Пройти по следующей ссылке: https://my.mosenergosbyt.ru/auth.
- Кликнуть на вкладку «Регистрация».
- Заполнить электронную форму.
В нее требуется ввести:
- Мобильный телефон.
- Электронную почту.
- Пароль. Его нужно не только придумать, но и повторить 2 раза.
- ФИО пользователя, его дату рождения, пол.
В конце клиент должен дать согласие на обработку его личных данных, кликнуть на вкладку «Продолжить».
Теперь он переходит на вкладку «Вход», вводит в форму свой логин, пароль, входит на свою персональную страничку, оплачивает счет.
Помните: оплачивается счет и через портал «Госуслуги», Mos.ru. Оплату проводят с финансового пластика. Размер комиссионного сбора за оплату счета с сайта «Госуслуг» зависит от финансового учреждения, которому принадлежит пластик.
Размер комиссионного сбора за оплату счета с сайта Mos.ru — 0,8%.
Оплатить по лицевому счету
Если пользователь имеет только номер лицевого счета, то оплатить квитанцию он может с кошелька «Элекснет», QIWI.
ЭЛЕКСНЕТ
Оплата через «Элекснет» проводится так.
Клиент должен:
- Пройти по следующей ссылке: https://elecsnet.ru/.
- Перейти на вкладку «Оплата через интернет».
- Найти «Мосэнергосбыт».
- Заполнить анкету.
В форму вводят:
- номер счета;
- период оплаты;
- способ оплаты. Ее проводят с финансового пластика, кошелька «Элекснет».
- сумму к оплате, сумму к списанию.
Теперь пользователь лишь должен кликнуть на вкладку «Оплатить».
Помните: деньги зачисляют на счет нужной организации через 3 дня. За такую операцию взимается комиссия в 1,5%.
QIWI
Помимо этого, оплатить электроэнергию можно и c QIWI кошелька.
Для этого пользователь должен:
- Пройти по следующей ссылке: https://qiwi.com/.
- Найти вкладку «Войти», кликнуть на нее.
- Ввести в форму свой номер телефона, пароль, кликнуть на вкладку «Войти».
- Кликнуть на вкладку «Платежи», перейти в категорию «Коммунальные платежи», «Мосэнергосбыт Москва и МО».
- Ввести в форму номер лицевого счета, способ оплаты платежа (с QIWI кошелька), сумму, которую требуется списать.
- Кликнуть на вкладку «Оплатить».
Помните: за такую операцию взимается комиссия в 2%.
Помимо этого, оплатить счет можно через терминал, расположенный в офисе «Мосэнергосбыта». Для этого клиенту требуется знать лишь номер своего лицевого счета. Но за такую операцию придется заплатить комиссионный сбор в 1%.
Оплатить при помощи мобильного приложения
Для удобства пользователей создано специальное мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт».
Через него также можно в любое время, в любом месте оплатить электроэнергию.
Но вначале пользователь должен его скачать. Скачать его можно в магазине. Функционирует данное приложение на всех устройствах, работающих на операционной системе Android, IOS.
После его скачивания клиент должен:
- Найти скаченное приложение, кликнуть на него.
- Ввести в форму электронную почту, телефон, пароль, кликнуть «Войти».
Если же у него нет личного кабинета, то ему требуется:
- Кликнуть на вкладку «Регистрация».
- Заполнить форму.
- Согласиться на обработку личных данных.
- Кликнуть на вкладку «Далее».
- Получить на свой телефон sms c кодом, ввести его в форму.
Войдя в личный кабинет, клиенту первым делом требуется добавить свой лицевой счет.
Он должен:
- выбрать поставщика услуг;
- ввести свой лицевой счет;
- кликнуть на вкладку «Добавить счет».
Теперь ему требуется ответить на контрольный вопрос, кликнуть на вкладку «Подтвердить».
Для проведения платежа пользователю требуется зайти на свою персональную страничку.
Далее он должен:
- кликнуть на вкладку «Оплатить без комиссии»;
- ввести сумму;
- определиться со способом оплаты счета. Он оплачивается с финансового пластика, Google Pay, Apple Pay.
В конце клиент проверяет информацию, введенную в форму, кликает на вкладку «Оплатить».
Какая максимальная сумма платежа
Максимальный платеж зависит от системы, в которой клиент совершает платеж.
К примеру, если он оплачивает счет через:
- личный кабинет, то за 1 раз он может переслать не больше 50000 рублей. И если платеж превышает данный лимит, то клиент оплачивает счет частями;
- кошелек QIWI, то за раз он может перевести лишь 15000 рублей;
- терминал, расположенный в офисе «Мосэнергосбыт», то за 1 раз он может перевести лишь 14999 рублей.
Что делать, если деньги снялись, а оплата не зачислилась
Часто бывает так, что у пользователя списали деньги с банковской карты, а на счет «Мосэнергосбыта» они зачислены не были. Специалисты отмечают, что деньги на счет нужной организации зачисляют через 3-5 дней. Но конечный срок зачисления финансов зависит от системы, в которой клиент совершает перевод.
И если через 5 дней деньги не были зачислены на счет нужной организации, то клиенту нужно обратиться в офис именно той организации, через которую он совершал платеж.
Далее он должен оформить заявку на розыск потерянных средств.
Он может:
- оформить заявление в личном кабинете, оформленном на сайте «Мосэнергосбыта». Дополнительно ему нужно приложить чек об оплате;
- позвонить в контактный центр, сообщить менеджеру о своей проблеме;
- обратиться с жалобой в любое отделение «Мосэнергосбыта».
Подытожим: оплатить электроэнергию просто. Главное, чтобы клиент верно указал все данные в заявке. Тогда оплата пройдет быстро и без особых проблем.