Мосэнергосбыт – крупная энергетическая компания, обеспечивающая электроэнергией большую часть Москвы и области. В перечень услуг компании входит обеспечение как жилых административных, так и промышленных сегментов, а также освещение транспортных и пешеходных участков.
Компания начала самостоятельное существование с 2005 года после выхода из состава «Мосэнерго», и на сегодняшний день является крупнейшим поставщиком энергии для Москвы, с многомиллиардными оборотами. Суммарный объем реализации электроэнергии за год составляет около 88 млрд кВт·ч.
Вход в личный кабинет Мосэнергосбыт для физических лиц
Чтобы войти в веб-интерфейс, следуйте простой инструкции:
- Откройте официальный сайт компании по адресу: https://my.mosenergosbyt.ru/auth.
- Введите логин и пароль в электронную форму справа и нажмите «Войти».
После проделанных действий, вы попадете на главную страницу личного кабинета, откуда можно будет осуществлять управление.
Вход в личный кабинет Мосэнергосбыт для юридических лиц
Для юридических лиц предусмотрен отдельный кабинет, расположенный по адресу: https://lkkjr.mosenergosbyt.ru/auth/.
Его функционал включает дополнительные опции, такие как контроль расхода энергии, предоставление бухгалтерской отчетности, заказ почасовой поставки и многое другое.
Для осуществления входа в ЛК потребуется:
- Перейти по ссылке (указанной выше).
- Ввести данные: логин и пароль и нажать «Войти».
В качестве логина используется ваш е-маил, который вы указали изначально при регистрации личного кабинета.
Как зарегистрировать личный кабинет Мосэнергосбыт
Для регистрации кабинета выполните следующую последовательность действий:
- Перейдите на страницу входа: https://my.mosenergosbyt.ru/auth и нажмите на «Регистрация».
- Полностью заполните все электронные поля и нажмите на кнопку «Продолжить».
- Перейдите в почтовый ящик, который указывали, и нажмите на авторизационную ссылку для его подтверждения.
На этом процедура регистрации будет завершена, и вы сможете начать использовать личный кабинет сразу же после входа.
Внимание! При заполнении регистрационной формы следите за корректностью вводимых данных, иначе вас могут не зарегистрировать.
Как восстановить пароль от личного кабинета
Восстановление пароля – это простая процедура, которая не займет много времени. Чтобы получить доступ к аккаунту, следуйте этой инструкции:
- Откройте страницу входа в личный кабинет: https://my.mosenergosbyt.ru/auth и нажмите на ссылку: «Восстановить пароль».
- Введите в появившуюся форму ваш телефон или E-mail адрес, подтвердите, что не являетесь роботом, нажав на галочку, и кликнете: «Восстановить».
- Далее проверьте свою почту или телефон на предмет письма или SMS с авторизационным кодом.
- Введите авторизационный код в электронную форму, которая появится перед вами.
- После ввода кода перед вами откроется другая форма с несколькими полями. В неё необходимо будет вписать новый пароль, который вы хотите установить взамен старого.
Для юридических лиц действует прямая ссылка для восстановления пароля: https://lkkjr.mosenergosbyt.ru/auth/#recovery
Готово! После установки нового пароля перейдите на главную страницу и авторизуйтесь.
Возможности личного кабинета
Каждый житель Москвы может оплатить электричество через интернет посредством специального онлайн-интерфейса. Веб-сайт представляет собой функциональную платформу, позволяющую совершать большой перечень действий.
Что можно делать через личный кабинет Мосэнергосбыт:
- передавать показания счетчиков;
- контролировать расход энергии;
- производить оплату ЖКУ;
- получать информацию по актуальным тарифам и их изменениям;
- связываться со службой поддержки;
- заказывать дополнительные услуги;
- осуществлять поиск офисов компании на карте.
Используя сайт, можно легко и быстро оплатить электроэнергию с помощью удобной для вас платежной системы. Для оплаты поддерживаются банковские карты, электронные кошельки и многие другие электронные способы.
Передать показания Мосэнергосбыт
Сейчас не у всех жителей установлены счетчики, которые самостоятельно могут передать показания оператору. Большинству людей нужно самостоятельно выписывать данные с прибора, вбивать их в специальную таблицу, передать оператору. О том, как это сделать, расскажем в нашей статье.
ПАО «Мосэнергосбыт» считается ведущей энергосбытовой компанией, работающей в Москве и МО. Она предоставляет электроэнергию обычным гражданам, а также крупным промышленным, социально-значимым объектам, транспортным предприятиям и сельского хозяйства. Дополнительно компания занимается подключением новых пользователей к электросетям.
Передавать показания счетчика – это задача каждого собственника. По закону, эти данные он обязан передавать оператору с 15 по 26 число каждого месяца.
Существует много разных способов, с помощью которых клиент может передать эти данные.
К примеру, он может:
- Взять в руки телефон, с помощью голосового меню передать требуемые данные.
- Скачать на свой телефон специальное приложение, через него передать сведения.
- Войти в портал «Госуслуги Москвы», передать сведения через него.
- Воспользоваться специальным терминалом, лично посетить офис МЭС, передать данные в нем.
- Войти в Viber, Telegram, передать сведения через помощника.
На сайте МЭС ЕЛК ЖКХ в личном кабинете
Наиболее простым способом передачи показаний счетчика является передача через сайт Мосэнергосбыт.
Для передачи данных ему нужно:
- Вбить в поисковую строку своего браузера данную ссылку: https://my.mosenergosbyt.ru/auth.
- Ввести свой телефон, почту, пароль, кликнуть на кнопку «Войти».
- Найти вкладку «Передача показаний по всем ЛС».
- Кликнуть на кнопку «Передать показания».
- Ввести все данные в форму, кликнуть на кнопку «Отправить».
Готово! Теперь новые показания счетчика будут отображены в соответствующей графе.
По телефону, при помощи голосового меню
Клиент может передать оператору показания, даже находясь в дороге.
Ему нужно:
- Набрать телефон: +7 (495) 981-98-19. Данный телефон доступен для абонентов «Мосэнергосбыт», «МосОблЕИРЦ».
- Услышать фразу «Что Вас интересует?», сказать «Показания».
- Сказать номер счета, показания. Каждую цифру нужно произнести четко.
Система самостоятельно распознает звонящего человека, подтвердит его домашний адрес.
Помимо этого, передать показания можно по телефону: +7 (499) 550-88-99.
Не стоит забывать о том, что передать данные можно и через SMS-сервис.
Клиенту лишь нужно:
- Взять в руки свой телефон.
- Открыть в SMS-сервисе новое сообщение.
- Ввести в форму номер счета, показания.
- Отправить готовое сообщение на номер 7377.
Помните: если клиент имеет двукратный счетчик, т.е. такой, в котором есть показания «День»/Ночь», то показания вводят через #. К примеру, нужно написать: Т1, Т2, Т3 и общие показания.
Через приложение МЭС
Через мобильное приложение «Мосэнергосбыт» также можно передать показания.
Но вначале клиент должен скачать его.
Для этого ему нужно:
- Взять в руки свой телефон.
- Войти в нем в свой магазин. Скачать приложение можно через App Store, Play Market.
- Ввести в поисковую строку название нужного приложения, кликнуть на кнопку «Установить».
- Дождаться того, пока система установит приложение на телефон.
Теперь клиент должен войти в скаченное приложение, найти вкладку «Передать данные», ввести в форму показания, передать их оператору.
Через портал госуслуг Москвы
Через сайт MOS.RU клиент также может передать показания.
Для этого ему нужно:
- Вбить в поисковую строку своего браузера адрес: https://login.mos.ru/sps/login/methods/password.
- Ввести свой пароль, кликнуть на кнопку «Войти».
- Найти вкладку «Услуги», кликнуть на нее.
- Перейти в категорию «Жилье, ЖКУ, двор».
- Пройти на вкладку «Прием показаний и оплата электроэнергии».
- Кликнуть на вкладку «Получить услугу».
- Ввести номер счета, счетчика, кликнуть на кнопку «Продолжить».
Помните: здесь же можно проверить баланс своего счета.
Через Сбербанк Онлайн
Передать показания можно и через терминал, расположенный в офисе того банка, которым активно пользуется клиент.
К примеру, если человек активно пользуется Сбербанком, то для передачи показаний ему требуется:
- Вбить в поисковую строку своего браузера данную ссылку: https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do#/.
- Вписать в форму свой логин, пароль, кликнуть на вкладку «Войти».
- Впечатать в форму одноразовый код, пришедший пользователю на телефон.
Теперь на своей персональной страничке клиент должен:
- Найти вкладку «Переводы и платежи».
- Перейти в категорию «Оплата покупок и услуг», найти раздел «ЖКХ», пройти в него.
- Выбрать из списка своего оператора. В данном случае это «Мосэнергосбыт».
- Заполнить пустые окошки, ввести показания счетчика, период оплаты, вводимую сумму.
Не стоит забывать о том, что передать показания можно и через приложение, созданное специально для мобильных телефонов.
В офисе Мосэнергосбыт
Не многие пользователи знают о том, что передать данные можно и через офис, принадлежащий данному оператору.
А если клиент не знает о том, где располагается ближайший к нему офис, то ему стоит:
- Вбить в поисковике своего браузера данную ссылку: https://www.mosenergosbyt.ru/common/about/structure/regions/.
- Изучить список отделений или найти на карте ближайшее отделение.
А еще здесь же можно найти ближайшее отделение даже по схеме метро.
В МФЦ
МФЦ и центры «Мои документы» есть в каждом городе. Многие люди уже активно пользуются ими. Но не все граждане знают о том, что через данные центры также можно легко передать показания.
Клиенту лишь нужно лично посетить офис, подойти к терминалу, расположенному в нем, передать показания счетчика.
Также через терминал клиент может:
- узнать тариф;
- вызвать контроллера, электрика для того, чтобы он заменил, отремонтировал счетчик.
В целом, в Москве установлено около 150 терминалов.
Подойдя к терминалу, клиент должен:
- Выбрать категорию «Частные клиенты», «Юридические лица».
- Следовать подсказкам, предложенным системой.
А если человек обратился за помощью в центр «Мои документы», то не стоит забывать о том, что они работают с 8:00 до 20:00. Причем сервис работает и в выходные. Перерывов на обед и техническое обслуживание у него нет.
Через Viber
Передать показания можно и через виртуального помощника. Клиенту лишь нужно отсканировать следующий код:
Теперь ему лишь требуется следовать подсказкам, предложенным системой.
Через Телеграмм-канале
Для удобства пользователей ПАО «Мосэнергосбыт» создал специальный канал, работающий в социальной сети Telegram.
Для этого клиенту нужно пройти по ссылке: https://t.me/mosenergosbyt_official, следовать инструкции, предложенной системой.
С его помощью клиент может:
- передавать показания онлайн;
- узнать обо всех способах оплаты электроэнергии, действующих тарифах, балансе своего счета, причинах формирования задолженности.
Как сделать детализацию счета
ПАО «Мосэнергосбыт» предоставляет своим пользователям доступ ко всей информации, связанной с процессом оплаты и начисления платежей.
С помощью своей персональной странички, оформленной на сайте, принадлежащем данному оператору, клиент может посмотреть текущую детализацию по каждому счету, данные за предыдущие месяцы, получить выписку, отражающую данные по предыдущим месяцам.
Для того чтобы получить выписку, клиенту нужно:
- Пройти по ссылке: https://my.mosenergosbyt.ru/auth.
- Вписать в форму телефон, почту, пароль, кликнуть на кнопку «Войти».
- Перейти в категорию «Оплаты», изучить все данные, представленные здесь.
Подытожим: теперь мы знаем все о том, как передать показания оператору. Но только клиент может выбрать тот способ, который больше всего подходит ему.
Как проверить задолженность за электроэнергию
Проверить задолженность по оплате энергии очень просто, так как сумма отображается в специальном окне, в правой части сайта:
Значение появляется только в нужный отчетный период.
Оплата дополнительных услуг
Помимо оплаты электроэнергии, используя сайт, можно также оплатить широкий перечень других услуг, оказываемых компанией.
Список услуг, которые можно оплатить:
- установка и обслуживание новых счетчиков;
- приобретение электротехнической продукции разного предназначения;
- сантехнические работы;
- монтаж системы электронной защиты от протечек;
- работы по замене электропроводки;
- оформление страховки;
- оформление кредитов на услуги;
- покупку оборудования для защиты от молний;
- и многое другое.
Мобильное приложение Мосэнергосбыт
Все пользователи имеют возможность открывать личный кабинет как с компьютера, так и при помощи специального мобильного приложения для смартфонов.
Приложение представляет собой устанавливаемый клиент, который представляет полноценный интерфейс сайта в адаптированном виде. Работа клиента поддерживается на любых устройствах под управлением ОС Android или IOS.
Клиент поддерживает любые разрешения экранов, его можно использовать как на старых моделях смартфонов, так и на новых планшетах с большим разрешением.
Функционал приложения полностью соответствует функционалу браузерной версии сайта, все элементы интерфейса расположены аналогичным образом, благодаря чему, использовать клиент без затруднений сможет даже незнакомый с ним пользователь.
Чтобы загрузить клиент, перейдите по ссылке на магазин Google Play или App Store и следуйте инструкции:
- Перейдите в соответствующий магазин и на странице с приложением нажмите на кнопку «Установить». Далее выберите нужное устройство и нажмите «Продолжить».
- Программа автоматически загрузится и установится на ваш смартфон, не требуя от вас никаких действий.
Готово! Теперь клиент успешно установлен, для начала работы вам остается только авторизоваться.
Преимущества использования приложения для смартфонов:
- Возможность зайти в кабинет в любое время и любом месте, без привязки к компьютеру.
- Оплата услуг всего в несколько кликов и без дополнительных комиссий.
- Универсальность. Подходит для множества разнообразных устройств.
- Быстрая и удобная передача показаний счетчиков.
- Возможность оперативно осуществлять контроль баланса счета.
- Быстрые оповещения о свежих новостях, проводимых технических работах и др.
Горячая линия
Проконсультироваться или получить ответы на интересующие вопросы вы можете, позвонив в контактный центр по единому телефону поддержки клиентов:
Кроме того, получить консультацию можно, используя специальный онлайн-чат на сайте или написав письмо на электронный адрес: info@mosenergosbyt.ru.