Оформление льготы в Мосэнергосбыте

Сейчас каждому человеку, независимо от его уровня доходов, нужно оплачивать электроэнергию. И иногда поставщик услуг требует от клиента оплатить просто не подъемную для него сумму. Такая сумма сильно бьет по семейному бюджету. Но не все семьи, да и не все граждане, знают о том, что они могут оплатить счет на льготных условиях. Причем такая льгота может быть 30%, 50% и даже 100%. О том, кому доступна такая льгота, расскажем далее.

Льгота – это специальная скидка, которая дается человеку, оплачивающему электроэнергию. Данная скидка выдается не всем гражданам. Важно, чтобы человек принадлежал к особой категории граждан, которым данная скидка положена.

Для кого действуют льготы

Кому же положена данная скидка?

Такая скидка выдается:

• ветеранам труда и гражданам, приравненным к ним;
• реабилитированным, пострадавшим во время репрессий пенсионерам и их семьям;
• гражданам, награжденным медалью за оборону Москвы;
• лицам, проживающим, трудившимся, служившим в армии в Москве в 1941-1942 годах;
• почетным донорам;
• многодетным семьям;
• детям, не имеющим законных представителей или оставшимся без их попечения;
• труженикам тыла;
• ветеранам, лицам, участвующим в ВОВ;
• семьям инвалидов ВОВ, погибшим или умершим;
• участникам боевых действий;
• героям СССР, РФ;
• инвалидам, семьям с инвалидами;
• гражданам, подвергшимся воздействию радиации;
• малоимущим гражданам, расходы, по ЖКХ которых превышают на 22% уровень дохода.

Причем по закону гражданам даже скидки предоставляют разные.

К примеру:

• многодетным семьям дается скидка в 30%. Но действует она до тех пор, пока младшему ребенку не исполнится 16 лет. Семьям с 10-ю и более детьми предоставляется 70% скидка;
• героям России и Советского Союза, сиротам, кавалерам ордена «Трудовой Славы» дается скидка в 100%;
• остальным категориям граждан выдается скидка в 50%.

На какие услуги распространяются льготы

Скидка распространяется лишь на объем, соответствующий нормам потребления. Электричество, потраченное сверх нормы, оплачивается без учета скидки.

Порядок оформления льготы

Существует много разных способов, которые помогают пользователю быстро оформить льготу.

Это можно сделать через:

• личный кабинет пользователя, оформленный на сайте данного поставщика услуг;
• терминал видеосвязи, расположенный в ближайшем МФЦ;
• отделение «Мосэнергосбыта».

Помните: оформить льготу могут даже родственники льготника, т.е. ему лично присутствовать в отделении не требуется. А еще подать за него пакет документов вправе сотрудник соцзащиты или даже знакомый ему человек.

Помните: скидка выдается только на 1 квартиру.

Как оформить льготу онлайн

Получить скидку пользователь может прямо, не выходя из своего дома.

Для этого ему требуется:

1. Пройти по ссылке: https://www.mosenergosbyt.ru/.
2. Кликнуть на вкладку «Личный кабинет».
3. Ввести в форму свой логин, пароль, кликнуть на кнопку «Войти».
4. Найти вкладку «Льготы», кликнуть на нее.
5. Кликнуть на вкладку «Подать заявку».
6. Выбрать «Тему услуги». В данном случае нужно нажать на вкладку «Оформить льготу», подтвердить о том, что клиент ознакомлен со справочной информацией по льготам, кликнуть на вкладку «Далее».

Теперь клиент должен заполнить небольшую форму.

В нее нужно ввести:

• ФИО льготника.
• Дату его рождения, пол.
• СНИЛС, номер пенсионного удостоверения, количество проживающих в объекте.

Затем клиенту нужно нажать на вкладку «Далее», заполнить форму до самого конца.

Вносить сведения стоит очень внимательно. Анкеты с ошибками поставщик услуг не рассматривает.

Необходимые документы для оформления

Для получения скидки человеку нужно собрать пакет документов.

Оформить ее нельзя без:

• паспорта гражданина;
• пенсионного удостоверения;
• документа, подтверждающего то, что человек может пользоваться льготой при оплате электроэнергии. Можно предоставить справку ВТЭК, удостоверение «Ветеран труда», данные о многодетной семье, справку, выданную органами опеки и попечительства, руководителем детского учреждения;
• страхового свидетельства государственного пенсионного страхования;
• копии финансового или лицевого счета. Такой документ требуется предоставить лицам, претендующим на нормативную или долевую льготу;
• Единого жилищного документа. Его требуется предоставить гражданам, проживающим в коммунальной квартире;
• показаний электросчетчика. Последним должно быть число обращения клиента в офис;
• квитанции об оплате электроэнергии, отражающей сведения за последние полгода.

Помните: если в отделение предоставляются копии, то они должны быть нотариально заверены.

Образец заполнения

Войдя в личный кабинет, перед пользователем открывается заявление на оформление льготы. Анкета разбита на несколько пунктов. Она простая и очень удобная.

Заполнить ее не составит труда ни одному человеку. Ему лишь требуется только внимательно читать сноски и грамотно заполнять поля.

Придя в отделение, клиент получит точно такую же анкету.

В ней также будут поля, в которые нужно ввести:

• персональные данные абонента;
• личные документы, свидетельствующие о том, что человек имеет право получить льготу.

Помните: бланк, полученный в отделении «Мосэнергосбыт», и бланк, полученный в Фонде социальной защиты, могут несколько отличаться друг от друга. Здесь льготы предоставляют разные организации.

Оформить льготу через терминал

Получить скидку на оплату электроэнергии можно и через терминал, расположенный в МФЦ. Клиенту лишь нужно:

• Нажать на кнопку «Видеозвонок», расположенную на экране.
• Дождаться ответа оператора, с его помощью оформить скидку.

Также оператору можно задать и интересующий вопрос. Он с радостью ответит на него. Терминал, расположенный в МФЦ, работает с 08:30 утра и до 20:00 вечера.

Оформить льготу в офисе Мосэнергосбыт

Но если человек плохо ориентируется в интернете, то ему стоит:

• лично посетить отделение;
• рассказать работнику о своей проблеме. Он быстро поможет пользователю оформить льготу.

Как рассчитать положенные льготы

Часто граждане задаются вопросом о том, как же им начисляют положенные льготы. Льготы начисляет поставщик услуг каждый месяц. Ее размер зависит расхода электроэнергии.

Для граждан, имеющих право пользоваться льготой в пределах нормативов потребления, установлено, что:

• одинокий гражданин, живущий в доме, оборудованном газовой плитой, должен потреблять 50кВт* час. А семьи – 45кВТ* час в месяц. И если данные граждане тратят электроэнергию сверх норматива, то она оплачивается в полном объеме, т.е. без скидки;
• одинокий гражданин, живущий в доме, оборудованном электрической плитой, должен потреблять 80кВт*час, а семьи – 70кВт*час в месяц. И если клиент потребляет больше электроэнергии, то он оплачивает счет в полном объеме по тарифу.

Но помните, что в частном доме электроэнергия оплачивается несколько по-другому.

К примеру, если у человека дом находится в городе, то платить за электроэнергию он будет по городскому тарифу.

А если его дом располагается в сельской местности, то платить за электроэнергию он будет по сниженному на 30% тарифу.

Но, к примеру, в населенных пунктах расчет электричества идет по общему счетчику.

А вот данные организации оплачивают счет по городскому и сельскому тарифу.

Это:

• компании, предоставляющие коммунальные услуги населению;
• организации, работающие на некоммерческой основе, созданные гражданами на добровольной основе;
• гаражные кооперативы, стоянки.

Помните: владельцы жилых домов, находящихся в сельской местности, вправе пользоваться только той скидкой, что вложена в их тариф. Но владельцы домов, находящихся в городе, вправе пользоваться всеми доступными им льготами.

Не стоит забывать и о том, что владельцы электрических плит в отличие от владельцев газовых плит, платят за электричество в 2 раза меньше.

Помните: если человек самостоятельно установит электрическую плиту, то его счет может и не измениться.

Причем если в проекте дома указана установка газового оборудования, то, чтобы установить электрическое, владельцу недвижимости требуется подать документы в соответствующий орган.

Помните: если дом находится в сельской местности, в нем нет газа, то тариф на оплату электроэнергии снижен не будет.

Также, наличие в доме электроотопления не приводит к снижению тарифа.

Стоимость электричества здесь по-прежнему зависит от наличия или отсутствия в доме газовой плиты. Но если в проекте дома прописана установка электроплиты, тогда коэффициент будет снижен на 0,7%.

А еще клиент может сэкономить в том случае, если он установит многотарифный счетчик, будет его включать в выгодное время.

К примеру, если он установит двухтарифный или трехтарифный счетчик, то включать его нужно с 23 часов вечера до 7 часов утра. Тогда стоимость электричества при использовании газовой плиты будет составлять 1,95 рублей, а при использовании электроплиты – 1,37 рублей.

Не стоит также забывать о том, что замена электрооборудования идет за счет владельца недвижимости. Но некоторые категории граждан могут поменять счетчики и бесплатно.

Такая опция доступна:

• пенсионерам. Причем если они установят однофазный однотарифный счетчик, то он будет стоить намного дешевле чем обычный;
• гражданам, проживающим в муниципальной квартире. Такие граждане не являются собственниками жилья, поэтому они вправе заменить электросчетчик за счет государства.

Порядок закрытия льготы

Существует много разных способов, с помощью которых клиент может отказаться от льготы. Но здесь все зависит от того, почему он от нее отказывается.

К примеру, если он меняет место жительства, то льгота автоматически закрывается. И новый собственник жилья (при необходимости) должен пройти процесс оформления льготы повторно.

Помните: если льготник оформляет льготу на новом месте жительства, подал все необходимые документы, то по его льгота, оформленная на прежнем месте жительства аннулируется.

Помимо этого, льгота автоматически закрывается и в том случае, если человек, получивший ее, умер. Но родственники умершего должны предоставить в отделение его свидетельство о смерти.

При этом родственники могут:

• зайти на свою персональную страничку, доступную на сайте данного поставщика услуг, перейти в раздел «Льготы», к анкете приложить свидетельство о смерти льготника;
• посетить МФЦ, подойти к терминалу видеосвязи, через оператора приложить к анкете на льготу свидетельство о смерти льготника;

Оператору родственники обязательно должны показать ФИО усопшего, его дату смерти, номер свидетельства о смерти, название органа, выдавшего его, дату его выдачи.

Также понадобятся данные снятые с электроприборов на момент обращения родственников в отделение.

А часто бывает так, что «Мосэнергосбыт» самостоятельно аннулирует льготу пользователя. Это происходит в том случае, если клиент утратил статус инвалида или его семья перестала быть многодетной.

Чтобы этого не произошло, клиенту требуется заранее явиться в отделение, узнать о сроке действия льготы. А еще абонент может позвонить операторам по телефону +7 495 981 981 9, узнать о сроке действия льготы.

Чтобы продлить ее, абоненту вновь потребуется собрать пакет документов, предъявить их в офис поставщика электроуслуг.

Если же абоненту требуется просто сделать перерасчет, то он также должен собрать документы, лично посетить отделение.

Как оформить льготу в Московской области

По новому постановлению жители Московской области не вправе оформить льготу на оплату электроэнергии. Они оплачивают всю сумму, начисленную по действующему тарифу.

Контакты Мосэнергосбыт

Ну а если родственники умершего льготника хотят быстро сообщить работникам поставщика услуг о том, что они отказывают от льготы, то они могут просто позвонить операторам по телефону +7 499 550 9 550. Операторы работают с 08:30 утра до 20:30 вечера.

Подытожим: получить льготу на оплату счета «Мосэнергосбыт» жители Москвы могут. Главное, чтобы они собрали весь пакет документов, своевременно обратились к поставщику услуг. Ну, а если в выдаче льготы им отказали, то им стоит проверить еще раз анкету на ошибки. Устранив их, абонент может еще раз подать заявление. А после этого успешно пользоваться своей льготой.